امروزه کاربرد کارت های ویزیت سنتی بسیار کم شده است. این نوع کارت ویزیت‌ها در عصری که همه امور افراد توسط گوشی موبایل‌شان انجام می‌شود، دیگر کاربرد چندانی ندارند؛ از همین رو کارت ویزیت الکترونیکی کم کم جای آن را گرفته و بین مردم رواج یافته است. این کارت، در واقع یک کارت ویزیت پیامکی است که بدون زحمت چاپ و هیچ‌گونه دردسری آماده می‌شود و همین امر باعث محبوبیت روز افزونش شده است. کارت ویزیت مجازی دنیای تبادل اطلاعات را برای فروشگاه‌ها و دیگر کسبوکارها متحول کرده و دسترسی مخاطبین به اطلاعات ضروری آنها را آسان نموده است. در ادامه این مطلب از وبسایت دایرکت قصد داریم این نوع از کارت ویزیت را بیشتر بررسی کنیم و تمام کاربردهای آن را بشناسیم، پس همراه ما باشید.
کارت ویزیت کاغذی
برای چندین دهه متوالی، کارت ویزیت کاغذی یکی از اصلی‌ترین اجزاء در اقدامات بازاریابی حرفه‌ای بوده است. این کارت صرفا یک تکه کاغذ کوچک حاوی نام فرد، عنوان شغلی، نام شرکت، اطلاعات تماس و گاهی اوقات لوگو یا شعار است. در عصر امروز که نگرانی‌های محیط زیستی دو چندان شده است، کسبوکارها دیگر کمتر به سراغ این نوع کارت‌ها می‌روند. از طرفی به دلیل مشکلاتی همچون پروسه طولانی چاپ، هزینه‌های طراحی و مواردی مانند عدم استقبال افراد و گم شدن کارت توسط آنها، این نوع کارت‌ها کمتر مورد استقبال قرار می‌گیرند.
مزایا و معایب ویزیت کاغذی
شاید بهترین مزیت کارت ویزیت کاغذی، امکان طراحی بصری و زیبایی ظاهری آن باشد. این کارت‌ها را میتوانید با هر طرح دلخواهی که خواستید به چاپخانه بفرستید و تعداد مورد نظر خود را دریافت کنید. با این حال باید در نظر داشته باشید که اگر به هر نحوی از دیزاین آن خسته یا پشیمان شدید، یا حتی اطلاعات روی کارت‌تان تغییر کرد (اطلاعاتی مانند آدرس مغازه، تلفن) دیگر کار از کار گذشته است و هزینه چاپ روی دست‌تان می‌ماند. با این حال برای این که دید بهتری به کارت ویزیت کاغذی پیدا کنید، در ادامه معایب و مزایای آن را زیر ذره‌بین برده‌ایم. با بررسی آنها میتوانید تصمیم بگیرید که برای کسبوکار خود به فکر یک کارت ویزیت دیجیتالی باشید یا از کارت ویزیت سنتی استفاده کنید.
مزایا
● قابل طراحی: این کارت‌ها را میتوانید با رنگ‌ها و طرح‌های دلخواه خود دیزاین و چاپ کنید.
● عدم نیاز به اینترنت: استفاده از این کارت‌ها برای مشتریانی که گوشی موبایل هوشمند ندارند، ممکن است راحت‌تر باشد.
● مبادله شخصی راحت: در بسیاری از فرهنگ‌های تجاری، ارائه کارت ویزیت کاغذی یک فرهنگ جا افتاده است.
معایب
● امکان گم شدن: اگر افراد این کارت را گم کنند، به احتمال زیاد شما را از یاد می‌برند.
● اطلاعات محدود: کارت ویزیت ابعاد مشخصی دارد و فقط می‌توان اطلاعات محدودی را روی آن یادداشت کرد.
● مخرب برای محیط زیست: قطع درختان و عدم تجزیه‌پذیری بسیاری از کارت ویزیت‌های سنتی باعث کاهش محبوبیت آنها شده است.
● هزینه تولید بالا: برای تولید کارت ویزیت باید هزینه‌های زیادی از قبیل: هزینه طراحی، چاپ و متریال چاپ را بپردازید؛ این هزینه‌ها برای هر بار چاپ باید پرداخت شود.
● عدم امکان تغییر اطلاعات: اگر اطلاعات فروشگاه شما تغییر کند، اعمال این تغییر روی کارت ویزیت غیرممکن است.
● جایگزین‌های دیجیتال: کارت ویزیت الکترونیکی محبوبیت بیشتری بین مردم دارد و آنها ترجیح می‌دهند هر نوع اطلاعاتی را به صورت دیجیتالی دریافت و ذخیره کنند.
کارت ویزیت الکترونیکی چیست؟
این روزها با رواج بازاریابی پیامکی نام کارت ویزیت الکترونیکی بیشتر از پیش به گوشمان می‌خورد. کارت ویزیت الکترونیکی که به عنوان کارت ویزیت مجازی نیز شناخته می‌شود، نسخه دیجیتالی کارت ویزیت چاپی و سنتی است. در این کارت، به جای اینکه اطلاعات فروشگاه شما روی یک تکه کاغذ فیزیکی ثبت شود، در یک نسخه دیجیتالی ثبت می‌شود. این کارت می‌تواند یک کارت ویزیت پیامکی باشد یا حتی یک کارت ویزیت NFC. اشتراک گذاری این کارت‌ها با ابزار دیجیتال (ارسال اس‌ام‌اس) یا استفاده از روش NFC ممکن است.
کارت ویزیت ان اف سی
کارت ویزیت NFC نوعی کارت ویزیت الکترونیکی است که از فناوری ارتباط NFC برای تبادل اطلاعات بین دو دستگاه دارای NFC استفاده می‌کند. NFC یک فناوری ارتباط بی‌سیم کوتاه برد است که به دستگاه‌ها اجازه می‌دهد تا با نزدیک کردن آنها به یکدیگر، معمولاً در عرض چند سانتی‌متر، با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.
کارت ویزیت پیامکی
این مدل، محبوب‌ترین نوع کارت ویزیت الکترونیکی است؛ چراکه مانند مدل NFC دارای محدودیت فاصله و اجبار برای نزدیک بودن دستگاه‌ها نیست. در واقع برای استفاده از کارت ویزیت پیامکی فقط کافی است اطلاعات خود (نام فروشگاه، آدرس، لینک سوشال مدیا، وبسایت یا هر اطلاعات دیگری) را در قالب یک پیام متنی ذخیره کرده و برای افرادی که با فروشگاه شما ارتباط برقرار می‌کنند ارسال کنید.
یکی از بهترین راه‌های ارسال اتوماتیک این پیام، استفاده از دستگاه ذخیره شماره موبایل است. شما میتوانید این دستگاه را در فروشگاه خود قرار دهید و از مشتری بخواهید تا شماره تماس خود را در آن وارد کند. بلافاصله پس از این کار، کارت ویزیت الکترونیکی شما برایش ارسال می‌شود.
کاربردهای کارت ویزیت الکترونیکی
کارت ویزیت الکترونیکی عصای دست بازاریابی شما است. برخی از کاربردهای رایج کارت ویزیت الکترونیکی را در زیر ببینید تا با این ابزار حرفه‌ای بیشتر آشنا شوید. این کاربردها به شما اجازه می‌دهند تا بر اساس نیازهای کسبوکار خود، ایده‌های بازاریابی معرکه‌ای را بدست آورید.
ارائه سریع و شیک به مشتریان فروشگاه
وقتی یک مشتری از فروشگاه شما خرید می‌کند، میتوانید با ثبت شماره موبایل او در دستگاه ذخیره شماره تماس، کارت ویزیت الکترونیکی خود را به صورت خودکار و از طریق پیامک برای او ارسال کنید و تمام راه‌های ارتباطی خود را به او بدهید.
استفاده در رویدادها و کنفرانس ها
کارت ویزیت الکترونیکی به‌ویژه در رویدادها، کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌های تجاری که در آن متخصصان با یکدیگر ملاقات می‌کنند و باید اطلاعات تماس را به سرعت و به شکل کارآمدی مبادله کنند، کاربرد دارد. برای این منظور میتوانید هم از کارت ویزیت ان‌اف‌سی استفاده کنید و هم از کارت ویزیت پیامکی.
پیگیری و تعامل با مشتریان
پس از جلسات اولیه پرزنت محصول، بازاریابان شما می‌توانند کارت ویزیت الکترونی را در اختیار مشتری قرار دهند تا او بتواند برای تصمیمات بعدی‌اش راحت‌تر تصمیم بگیرد و تعاملش را با شما حفظ کند. در واقع او می‌تواند اطلاعات وبسایت و شبکه‌های اجتماعی شما را در این کارت دریافت کند و برای تکمیل تحقیقات و تصمیم‌گیری خود از آنها استفاده کند؛ همچنین این کارت ویزیت (مخصوصا مدل پیامکی) می‌تواند برای پیگیری مشتری موثر باشد؛ چون شما میتوانید در موقع مناسب یک پیامک برای مشتری ارسال کنید و نام خود را دوباره به او نشان دهید و برای ادامه تعامل با خود او را از طرق مختلف مانند ارائه تخفیف تشویق کنید.
تجزیه و تحلیل حرفه ای
در برقراری تعامل حرفه‌ای با مشتریان، ظهور کارت ویزیت الکترونیکی می‌تواند یک انقلاب ایجاد کند. در واقع یکی از مهم‌ترین ویژگی های کارت ویزیت مجازی امکان تجزیه و تحلیل رفتار کاربر در برخورد با آن است. شما میتوانید به راحتی با تنظیم لینک utm برای وبسایت خود، متوجه شوید چه تعداد از افرادی که این کارت را تحویل گرفته‌اند، وارد وبسایت شما شده‌اند. این به شما دید درستی از عملکردتان می‌دهد و می‌تواند راهنمای تصمیمات آینده شما باشد.
اما این همه ماجرا نیست؛ دنیای تجزیه و تحلیل دیجیتال بسیار گسترده‌تر از این حرف‌ها است. بسته به این که شما تا چه اندازه تصمیم دارید داده محور عمل کنید، میتوانید پای‌تان را در تحلیل فراتر بگذارید و اطلاعات جامع‌تری را بدست آورید. به طور مثال حتی میتوانید متوجه شوید رفتار افرادی که از طریق کارت ویزیت وارد وبسایت شما شده‌اند چگونه بوده است؛ بفهمید آنها از صفحاتی بازدید کرده‌اند و به چه چیزهایی علاقه نشان داده‌اند. همه این‌ها در کنار هم باعث می‌شود روز به روز دقیق‌تر و حساب شده‌تر عمل کنید و با بهینه‌سازی عملکرد خود، بهترین نتیجه را با کمترین هزینه بدست آورید.
با یک تیر چند نشان زدن
کارت ویزیت دیجیتالی محدودیتی برای تزریق اطلاعات به مخاطب ندارد. در واقع کارت ویزیت الکترونیکی را میتوانید برای مقاصد چندگانه نیز استفاده کنید؛ به طور مثال میتوانید با ادغام چند کارت ویزیت الکترونیکی در یک کارت، اطلاعات تماس و راه‌های ارتباطی کسب‌وکارهای مختلف خود را یک‌جا برای افراد ارسال کنید. اما شاید بگویید این کاربرد کارت ویزیت الکترونیکی چندان جذاب نیست و از خود بپرسید مگر یک نفر چند کسبوکار دارد؟ در این جا باید یک ایده ناب را به شما معرفی کنیم تا متوجه عالی بودن این کاربرد بشوید؛ آن‌هم چیزی نیست جز پلن‌های تبلیغاتی مشترک!
بسیاری از کسبوکارها با راه اندازی باشگاه مشتریان و ارائه تخفیف‌های ویژه و جایزه‌های جذاب، مشتریان خود را به مشتریان وفادار تبدیل می‌کنند و با این کار فروش خود و نرخ حفظ مشتری‌شان را تا چند برابر افزایش می‌ٔهند. حال، یکی از جایزه‌ها یا تخفیف‌های حیرت‌انگیز در باشگاه مشتریان این است که به اعضای باشگاه خود، نه تنها تخفیف استفاده از محصولات خود، بلکه امکان استفاده از تخفیف روی محصولات دیگر را نیز بدهید. برای این کار کافی است با چند کسبوکار دیگر که به حوزه شما ارتباط دارند (یا حتی ندارند) همکاری کنید و در کنار هم بیشتر رشد کنید.
حال متوجه شگفتی کار شدید؟ شما میتوانید یک کارت ویزیت الکترونیکی مشترک درست کنید که شامل کارت ویزیت‌های چند کسبوکار است. اگر فرض کنیم هر کدام از این کسبوکارها ماهانه هزار مشتری داشته باشند که کارت ویزیت آنها را دریافت می‌کنند، در پایان ماه شما نه تنها در معرض هزار مشتری خود بودید، بلکه کارت ویزیت شما در دسترس هزاران نفر دیگر نیز قرار گرفته است.
مزایای کارت ویزیت الکترونیکی
مزیت های کارت ویزیت الکترونیکی بسیار زیادند و هر کدام به تنهایی آنقدر ارزشمند هستند که می‌توانند هر کسب وکاری را متحول کنند؛ بنابراین در ادامه شما را با تمام این مزیت‌ها آشنا می‌کنیم تا با دید بهتری در مورد استفاده یا عدم استفاده از این کارت‌ها تصمیم بگیرید.
قابل دسترسی در تلفن همراه
کارت ویزیت الکترونیکی را می‌توان با استفاده از تلفن‌های هوشمند و سایر دستگاه‌های دیجیتال مانند تبلت در دسترس مشتری قرار داد و به اشتراک گذاشت. امروزه تلفن همراه به عصای دست مردم تبدیل شده و چنان اهمیت ویژه‌ای در تمام ابعاد زندگی انسان پیدا کرده که دیگر بدون آن نمی‌توان زندگی کرد. در چنین شرایطی هوشمندانه‌ترین کار ممکن این است که اطلاعات کسبوکار خود را از طریق کارت ویزیتی ارائه دهید که توسط موبایل در دسترس قرار گیرد. جالبی ماجرا اینجاست که در این عصر دیجیتالی، حتی اگر کارت ویزیت کاغذی به کسی بدهید، او برای اینکه گمش نکند، از آن عکس می‌گیرد تا در موبایلش به آن دسترسی داشته باشید. در نهایت می‌توان گفت این مزیت کارت ویزیت مجازی به جرات مهم‌ترین مزیت آن است.
معرفی حرفه ای
کارت ویزیت الکترونیکی روشی حرفه‌ای برای معرفی خود و کسب‌وکارتان به مشتریان، شرکا یا کارفرمایان است. با این کارت در آنها احساس اعتبار و مشروعیت را ایجاد و القا می‌کنید.
گستردگی روش های ارسال
کارت‌های ویزیت الکترونیکی را می‌توان به راحتی از طریق کانال‌های دیجیتالی مختلف مانند ایمیل، برنامه‌های پیام‌رسان، پیامک، کدهای QR یا رسانه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشت و به آنها دسترسی داشت. گیرندگان می‌توانند به سرعت اطلاعات تماس را مستقیما در دستگاه خود ذخیره کنند و اطمینان حاصل کنند که هر زمان که نیاز باشد، اطلاعات شما به راحتی در دسترس است.
امکان ارسال به جامعه ای بزرگتر
کارت ویزیت الکترونیکی محدود به مشتریانی که وارد مغازه شما می‌شوند نیست، بلکه این کارت را میتوانید برای عده زیادی از افراد ارسال کنید؛ مثلا میتوانید آن را از طریق پیامک برای یک بانک شماره همراه خاص، یا حتی کل مردم یک شهر یا یک منطقه مخصوص از شهر ارسال کنید. به این ترتیب در معرض دید جامعه بسیار بزرگتری قرار می‌گیرید.
امکانات چندرسانه ای
کارت ویزیت الکترونیکی امکان یکپارچه‌سازی چند رسانه‌ای دارد. یعنی میتوانید در این کارت ویدیو، تصاویر جذاب، لینک‌های قابل کلیک و هر مورد دیگری را که مایل هستید قرار دهید. این کار تعامل را برای مخاطب ساده‌تر و جذاب‌تر می‌کند.
تغییر بی درنگ اطلاعات
برخلاف کارت‌های ویزیت چاپی، کارت ویزیت الکترونیکی را می‌توان به راحتی به‌روزرسانی و ویرایش کرد. این ویژگی تضمین می‌کند که مخاطبین شما همیشه به آخرین و دقیق‌ترین اطلاعات، مانند تغییرات در جزئیات تماس یا نقش‌های شغلی، دسترسی داشته باشند.
مقرون به صرفه
هنگامی که یک کارت ویزیت الکترونیکی دارید، به اشتراک گذاری آن هزینه کمی را به شما تحمیل می‌کند.
رابطه کارت ویزیت پیامکی و افزایش فروش
کارت ویزیت پیامکی می تواند ابزاری قدرتمند برای افزایش فروش کسبوکارها باشد. با استفاده از فناوری پیام کوتاه، شرکت‌ها می‌توانند به راحتی اطلاعات پایگاه‌های دیجیتال خود (مانند وبسایت یا اینستاگرام و تلگرام) را مستقیما در میان مشتریان بالقوه توزیع کنند. با این کار افراد به راحتی می‌توانند در میان محصولات شما گشت‌وگذار کنند و هر کدام را که مایل بودند بخرند.
علاوهبراین، کارت ویزیت پیامکی را می‌توان با استراتژی‌های بازاریابی مختلف برای افزایش فروش ادغام کرد. به عنوان مثال، شما میتوانید به گیرندگانی که کارت ویزیت‌تان را از طریق پیامک دریافت می‌کنند، تخفیف ویژه ارائه دهید تا آنها برای کلیک کردن روی لینک‌های شما و مشاهده محصولات‌تان ترغیب شوند. با این وجود، ایجاد کارت ویزیت پیامکی می‌تواند باعث دگرگون شدن کسبوکار شما و شیوه جذب مشتری در فروشگاه‌تان شود.
ارسال کارت ویزیت پیامکی با دستگاه ذخیره شماره موبایل
برای اینکه کارت ویزیت الکترونیکی خود را از طریق پیامک برای مشتریان ارسال کنید، کار دشواری در پیش ندارید. با استفاده از دستگاه ذخیره شماره موبایل میتوانید به صورت خودکار کارت ویزیت خود را برای مشتریان فروشگاه‌تان ارسال کنید. برای این کار فقط کافی‌ست هنگام انجام تسویه حساب، این دستگاه را به آنها نشان دهید و از ایشان بخواهید شماره خود را در آن وارد کنند (خودتان هم میتوانید شماره آنها را وارد کنید). پس از ورود شماره، کارت ویزیت الکترونیکی شما به صورت خودکار برای آنها ارسال می‌شود.
موارد استفاده از کارت ویزیت الکترونیکی
صدور کارت ویزیت دیجیتال فقط برای استفاده در فروشگاه و ارائه به مشتریان نیست. بلکه آن را می‌توان در مکان‌ها و موقعیت‌های مختلفی که شبکه‌سازی و تبادل تماس رایج است، استفاده کرد. در ادامه چند از نمونه موارد رایج استفاده از کارت ویزیت الکترونیکی را به شما معرفی می‌کنیم.
1- گردهمایی ها
کارت های ویزیت الکترونیکی را می‌توان در گردهمایی‌های اجتماعی و غیر اجتماعی، مانند مهمانی‌ها یا جلسات رسمی، که در آن افراد ممکن است بخواهند اطلاعات تماس را برای مقاصد شخصی یا حرفه‌ای مبادله کنند، استفاده کرد.
2- محل کار
در یک شرکت یا سازمان، کارمندان می توانند با معرفی کارت ویزیت مجازی به یکدیگر برای تسهیل همکاری استفاده کنند. این کار باعث بهبود شبکه‌سازی گسترده مخصوصا در سازمان‌های بزرگ می‌شود.
3- نمایشگاه ها
غرفه داران و شرکت کنندگان در نمایشگاه‌ها می‌توانند کارت ویزیت الکترونیکی را برای ایجاد ارتباطات تجاری و جمع آوری سرنخ‌ها به اشتراک بگذارند. در این محل نیازی نیست به یک روش اکتفا کنید. در واقع هم میتوانید از طریق دستگاه شماره موبایل و هم با استفاده از کارت ویزیت NFC اطلاعات خود را به دیگران و بازدیدکنندگان ارائه دهید.
4- امضای ایمیل
گنجاندن کارت ویزیت الکترونیکی در امضای ایمیل (یعنی قسمت انتهای ایمیل) تضمین می‌کند که هر ایمیل ارسالی حاوی اطلاعات تماس فرستنده است و دریافت‌کنندگان را به راحتی در دسترس قرار می‌دهد.
5- پروفایل رسانه های اجتماعی
افراد حرفه‌ای می‌توانند لینک کارت ویزیت الکترونیکی خود را به پروفایل رسانه‌های اجتماعی‌شان اضافه کنند. این عمل به علاقه‌مندان این امکان را می‌دهد که با افراد حرفه‌ای در ارتباط با حوزه کاری‌شان ارتباط برقرار کنند و درباره کارشان اطلاعات بیشتری کسب کنند.
محاسبه نرخ بازگشت سرمایه در بیزنس کارت های دیجیتالی
اندازه‌گیری نرخ بازگشت سرمایه (ROI) کارت‌های ویزیت الکترونیکی شامل ارزیابی ارزش و اثربخشی این ابزارهای دیجیتال در دستیابی به اهداف کسبوکار شما است. برای انجام این کار، میتوانید معیارهای مختلف تعامل، فعالیت‌های تولید سرنخ و موفقیت‌های شبکه را بررسی کنید. در ادامه به شما می‌گوییم که برای تحقق این کار باید چه اقداماتی انجام دهید.
۱- هدف خود را مشخص کنید
قبل از شروع به استفاده از کارت ویزیت، اهداف مشخص و قابل اندازه‌گیری را تعریف کنید. برای مثال این اهداف می‌تواند شامل افزایش دیده شدن شما، ایجاد سرنخ، گسترش شبکه حرفه‌ای شما یا افزایش ترافیک وبسایت باشد.
۲- از لینک های ردیابی استفاده کنید
لینک‌های ردیابی منحصربه‌فردی را در کارت ویزیت خود بگنجانید که به صفحات فرود خاص یا وبسایت شما منتهی می‌شود. این به شما امکان می‌دهد تعداد کلیک‌ها و بازدیدهای ناشی از تعاملات مشتریان با کارت را مشاهده و بررسی کنید.
۳- پیگیری تعامل رسانه‌های اجتماعی
اگر لینک‌های رسانه‌های اجتماعی را در کارت ویزیت خود قرار داده‌اید، تعامل را در آن پلتفرم‌ها نظارت کنید. افزایش فالوورها، لایک‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها و نظرات را اندازه‌گیری کنید تا تأثیر کارت خود را در رسانه‌های اجتماعی بسنجید.
۴- نظرسنجی برگزار کنید
نظرسنجی‌های مختلفی را برای جمع‌آوری اطلاعات از گیرندگان کارت‌های الکترونیکی خود انجام دهید. در این نظرسنجی‌ها از آنها در مورد چگونگی آشنایی با صفحات خود حتما سوال بپرسید و کارت ویزیت را در یکی از گزینه‌ها قرار دهید.
۵- محاسبه بازگشت سرمایه
برای محاسبه ROI، کل هزینه‌ها را از ارزش تولید شده از طریق کارت های ویزیت الکترونیکی خود کم کنید. ارزش را می‌توان بر حسب افزایش درآمد، صرفه‌جویی در هزینه یا هر هدف تعریف شده دیگری اندازه‌گیری کرد. نتیجه را بر مجموع هزینه ها تقسیم کنید و سپس در ۱۰۰ ضرب کنید تا درصد ROI به دست آید.
نمونه کارت ویزیت الکترونیکی
در زیر دو نمونه کاربردی از کارت ویزیت پیامکی و کارت ویزیت الکترونیکی عمومی را به شما نشان می‌دهیم. این دو نمونه را میتوانید بر اساس نیاز خود و مدل کسب‌وکارتان برای خود سفارشی کنید؛ یعنی میتوانید اطلاعاتی به آن اضافه کنید یا از آن کم کنید.
نمونه کارت ویزیت از طریق پیامک
سلام {نام مشتری}
برای دسترسی آسان به محصولات {نام شرکت} و برقراری ارتباط با کارشناسان، میتوانید از اطلاعات زیر استفاده کنید.
شماره تلفن
لینک اینستاگرام
لینک وبسایت
نمونه کارت ویزیت‌های غیر پیامکی
{نام شما
سمت شغلی شما
نام شرکت یا فروشگاه شما
آدرس ایمیل شما
شماره تلفن شما
آدرس وبسایت شما
لینکدین یا اینستاگرام شما}
{لیست خدمات شما}
{یک ویدیو کوتاه درباره شما}
{کد QR محصول خاصی که برای آن تخفیف ویژه دارید}
شخصی سازی کارت ویزیت؛ یک مزیت رقابتی
شخصی‌سازی و سفارشی‌سازی یک کارت ویزیت آنلاین و الکترونیکی، جنبه‌ای بسیار حیاتی است که باید به آن توجه کرد. در دنیای رقابتی امروز، متمایز شدن از دیگر فعالان حوزه کسبوکار و ایجاد یک اثر به یاد ماندنی برای شبکه‌سازی موفق، برندسازی حرفه‌ای و جذب مشتری بسیار ضروری است.
برای این کار توصیه می‌کنیم هیچ وقت از خلاقیت غافل نشوید، همراه با کارت ویزیت خود، تخفیفات، جایزه‌ها و قرعه‌کشی‌های مختلفی را برای مشتریان ارسال کنید تا هم از دیگران متفاوت‌تر باشید و هم مشتری را به تعامل بیشتر ترغیب کنیم. نکته مهم اینجاست که در ارائه این جایزه‌ها باید تا جای ممکن نیاز مشتری خود را حدس بزنید و بر اساس آن، جایزه‌های خود را تعیین کنید. لازم به ذکر است انجام این کارها وفاداری مشتری را به دنبال خواهد داشت.
حرف آخر
کارت ویزیت الکترونیکی به عنوان ابزار قدرتمندی در دنیای بازاریابی حرفه‌ای و تبادل اطلاعات تماس شناخته می‌شود. با بهره‌گیری از مزایای فناوری دیجیتال، این کارت‌ها جایگزین‌های مدرنی برای کارت‌های ویزیت کاغذی و سنتی محسوب می‌شوند. آنها مزیت‌هایی را ارائه می‌کنند که نیازهای دنیای دیجیتال امروزی را برآورده می‌کند. در این مقاله به شما کاربردهایی از این کارت را معرفی کردیم که می‌تواند روی آینده تجاری شما تصمیم بگیرد. فراموش نکنید که ایجاد یک کارت ویزیت الکترونیکی کاری سخت و دشوار نیست. در ساده‌ترین حالت ممکن شما میتوانید نوع پیامکی آن را برای خود انتخاب کنید و کارتان را فقط با یک دستگاه ذخیره شماره مشتریان شروع کنید.
امروزه در ایران، دنیای تجارت دستخوش دگرگونی عمیقی شده است. در حال حاضر فروش اینترنتی به عنوان یکی قدرتمندترین کانال‌های ارتباطی و فروش به مخاطبین شناخته می‌شود. هجوم مردم به خرید اینترنتی پس از کرونا باعث شد تا کسبوکارها بیش از پیش به فروش اینترنتی رو بیاورند؛ بنابراین، در این بلاگ به دنبال آنیم تا ببینیم فروش اینترنتی چیست و در ادامه استراتژی‌ها، تکنیک‌های کاربردی و تمام نکات مهم حول فروش اینترنتی را به شما آموزش دهیم. در ادامه این مطلب از وبسایت دایرکت همراه ما باشید تا شما و کسب‌وکارتان را برای بالا رفتن از این نردبان موفقیت آماده کنیم.
فروش اینترنتی چیست؟
فروش اینترنتی که به عنوان تجارت الکترونیک نیز شناخته می‌شود، به خرید و فروش کالا و خدمات از طریق اینترنت گفته می‌شود. این مدل کسبوکار در سال‌های اخیر به دلیل ساده و راحت بودن، هم برای کسبوکارها و هم برای مصرف‌کنندگان، محبوبیت قابل توجهی به دست آورده است. فروش اینترنتی می‌تواند انواع مختلفی از تراکنش‌ها را شامل شود، ازجمله تعاملات بین کسبوکار با مصرف‌کننده (B2C) و تجارت با کسبوکار (B2B). حال که دانستیم فروش اینترنتی چیست به سراغ مثال‌های زیر بریم. این مثال‌ها همگی نمونه‌هایی از انواع مدل‌های فروش اینترنتی هستند.
1- خرده فروشی اینترنتی
این‌ها مشاغلی هستند که طیف وسیعی از محصولات را از طریق اینترنت به مصرف کنندگان به صورت تکی می‌فروشند. به عنوان مثال می‌توان به آمازون، والمارت و ای‌بی در سطح جهان و دیجی‌کالا در ایران اشاره کرد.
2- فروش محصول یا خدمت به صورت اشتراک
شرکت‌هایی مانند مجلات مختلف یا فروش هاست وبسایت، فروش مبتنی بر اشتراک را ارائه می‌کنند که در آن مشتریان محصول یا خدمت را آن را به طور منظم و اغلب به صورت ماهانه یا چندماهه دریافت می‌کنند.
3- فروش محصولات دیجیتالی
بازارهای آنلاین مانند اپ استور اپل، گوگل پلی استور و فروشگاه کیندل آمازون به کاربران امکان خرید و دانلود کالاهای دیجیتالی مانند اپلیکیشن‌ها، کتاب‌های الکترونیکی، موسیقی و فیلم را می‌دهند.
4- رزرو اینترنتی سفر
وب‌سایت‌هایی مانند Expedia، Booking.com و Airbnb رزرو پرواز، هتل، اجاره تعطیلات و سایر خدمات مرتبط با سفر را به صورت آنلاین انجام می‌دهند.
5- فروش اینترنتی از طریق شبکه‌های اجتماعی
فروشگاه‌های مختلف، از طریق ارتباط مجازی توسط شبکه‌های اجتماعی خود مثل اینستاگرام، به مخاطبین‌شان محصول می‌فروشند. مخصوصا این مدل از فروش اینترنتی در ایران در سال‌های گذشته رواج زیادی داشته است.
مراحل راه اندازی فروشگاه اینترنتی
راه اندازی فروشگاه اینترنتی می‌تواند یک سرمایه‌گذاری پربازده و باارزش باشد. چه در حال حاضر یک فروشگاه داشته باشید و چه هیچ کسب‌وکاری نداشته باشید، میتوانید با طی کردن مراحل زیر فروش اینترنتی خود را شروع کنید.
۱- تعیین ایده فروشگاه اینترنتی
اولین قدم مهم در راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی، تعریف ایده کسبوکار شما است. البته اگر در حال حاضر مالک یک فروشگاه هستید و می‌خواهید بخش آنلاین آن را راه‌اندازی کنید، این بخش شامل حال شما نمی‌شود. این مرحله اساسی جهت و سوی کلی تجارت الکترونیکی شما را تعیین می‌کند. با در نظر گرفتن دقیق محصولات یا خدماتی که می‌خواهید به بازار دیجیتال ارائه دهید، شروع کنید؛ سپس مخاطبان هدف را شناسایی کنید، زیرا این به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌های بازاریابی خود را به طور موثر تنظیم کنید.
۲- ثبت کسب و کار
دومین مرحله اساسی برای شروع فروش اینترنتی، ثبت کسبوکار شما در فضای اینترنت است. با انتخاب یک نام تجاری مناسب شروع کنید که با هویت برند و محصول شما مطابقت داشته باشد و از منحصربهفرد بودن و در دسترس بودن آن برای استفاده اطمینان حاصل کنید. سپس با توجه به این که قصد دارید فروش اینترنتی را در چه کانال‌هایی شروع کنید، باید اقدام به ثبت پایگاه‌های اینترنتی کنید. به طور مثال در بهترین حالت میتوانید وبسایت، اکانت اینستاگرام، تلگرام، یوتوب و توییتر خود را بسازید.
۳- طراحی کاربردی و موثر
سومین مرحله حیاتی در راه رسیدن به فروش اینترنتی، طراحی موثر و کاربردی پلتفرم مد نظر آن است. اگر وبسایت یا شبکه‌های دیگری را راه‌اندازی کردید که قابلیت دیزاین و طراحی بصری دارند، باید یک قالب زیبا و کاربردی طراحی کنید. اگر در شروع کار نمی‌خواهید هزینه زیادی بابت طراحی بپردازید میتوانید از قالب‌های آماده استفاده کنید.
با انتخاب رنگ‌ها، فونت‌ها و عناصر چیدمان مناسب، طرح را شخصی‌سازی کنید تا یک محیط خرید آنلاین منسجم و از نظر بصری جذاب ایجاد کنید؛ علاوه بر این، اگر وبسایت دارید، برای اطمینان از تجربه کاربری یکپارچه در دستگاه‌های مختلف، ریسپانسیو وبسایت را در اولویت قرار دهید. رسپانسیو یعنی قالب شما در دستگاه‌های مختلف (موبایل، لپتاپ، تبلت) درست نمایش داده شود.
۴- محصولات خود را وارد کنید و روش پرداخت را مشخص کنید.
فروش آنلاین محصولات کار بسیار راحتی است. فقط باید تمامی محصولات خود را (با عکس‌هایی مناسب و با کیفیت) در وبسایت بارگذاری کنید. اگر از اینستاگرام یا شبکه‌های دیگر استفاده می‌کنید در این مرحله باید یک تقویم محتوایی برای انتشار محصولات در صفحه رسمی کسبوکار خود آماده کنید. پس از این کار یک روش پرداخت مشخص کنید. برای سوشال مدیا باید سازوکار خرید را در استوری‌ها یا یک پست به مخاطبین خود بگویید و برای وبسایت نیز باید به سراغ نصب درگاه پرداخت بروید.
۵- برنامه ریزی برای پشتیبانی
حتی از اولین فروش اینترنتی خود باید دارای پشتیبانی آنلاین باشید؛ چه یک ادمین اینستاگرام، چه یک مدیر وبسایت و چه یک تیم پشتیبانی تلفنی. در هر صورت باید از اولین لحظه آماده پاسخ‌گویی کامنت‌های مخاطبین، پاسخ به سوالات آنها و رفع مشکلات‌شان در مسیر خرید باشید.
۶- بهینه سازی فروش
در وبسایت با ابزارهایی مثل آنالیتیکس و در سوشال مدیا از طریق گزارش‌هایی که همان پلتفرم‌ها در اختیارتان می‌گذارند، باید دائما عملکرد فروشگاه خود را بررسی کنید. با این کار میتوانید نقاط ضعف را شناسایی کنید و عملکرد خود را روزبه‌روز بهینه‌تر کنید.
آسان ترین راه فروش اینترنتی
اگر صاحب یک فروشگاه هستید، راه ساده‌تری از راه‌اندازی سایت یا شبکه اجتماعی برای فروش اینترنتی وجود دارد. در واقع شما میتوانید با کمترین هزینه یک باشگاه مشتریان راه اندازی کنید و با اجرای تبلیغات هدفمند، فروش اینترنتی خود را افزایش دهید؛ این راه چیزی نیست جز استفاده از دستگاه ذخیره شماره موبایل برای دریافت اطلاعات مشتریان.
با این دستگاه میتوانید شماره و اطلاعات مشتریان خود را ثبت کنید و برای آنها تبلیغاتی متناسب با محصولی که خریده‌اند و به آن علاقه دارند از طریق پیامک ارسال کنید. هزینه ارسال پیامک همانطور که می‌دانید بسیار کمتر از هزینه‌های تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی یا تبلیغات وبسایت است. در این روش فقط کافی است شبکه اجتماعی خود را بسازید، محصولات را در آن قرار دهید و لینک آنها را برای مشتریان از طریق پیامک ارسال کنید.
بهترین تکنیک های فروش اینترنتی
تسهیل در خرید و فروش اینترنتی نیازمند بلد بودن تکنیک‌های خاصی شامل استراتژی ها و شیوه‌های مختلف برای فروش مؤثر محصولات یا خدمات آنلاین است. چه در حال راه اندازی یک فروشگاه تجارت الکترونیک باشید و چه محصولاتی را از طریق وبسایت یا رسانه‌های اجتماعی به فروش می‌رسانید، این تکنیک‌ها می‌توانند به شما در افزایش فروش اینترنتی خود کمک کنند.
شناسایی مخاطب هدف
برای اجرای موثر تکنیک‌های فروش اینترنتی، ابتدا باید مخاطبان هدف خود را بشناسید؛ برای انجام این کار با مشخص کردن شخصیت‌های ایده‌آل مشتری خود (پرسونا)، بررسی جمعیت‌شناسی، علایق، نیازها و رفتار آنلاین آنها شروع کنید. در این راه میتوانید از ابزارهای تحلیل مثل گوگل آنالیتیکس برای وبسایت و گزارش‌های منحصربهفرد شبکه‌های اجتماعی (آمار آنها) استفاده کنید.
سایت خود را برای موتورهای جست و جو بهینه کنید
اجرای روش‌های موثر بهینه سازی وبسایت برای موتور جستجو (SEO) برای موفقیت بازاریابی اینترنتی بسیار مهم است. با بهینه‌سازی وبسایت خود برای افزایش دیده شدن آن در نتایج موتورهای جستجو شروع کنید. برای شناسایی کلمات کلیدی مرتبط، تحقیقات کاملی انجام دهید و آنها را به صورت استراتژیک در محتوای خود به‌کار ببرید. تولید محتوای ارزشمند، اصلی و جذاب که با هدف کاربر همسو باشد، نه تنها رتبه‌بندی موتور جستجوی شما را بهبود می‌بخشد، بلکه باعث جذب ترافیک ارگانیک به سایت شما می‌شود. سئو نقش مهمی در هدایت ترافیک هدفمند و با کیفیت بالا به وب سایت شما ایفا می‌کند.
از بازاریابی محتوایی استفاده کنید
بازاریابی محتوا یک استراتژی اساسی در فروش اینترنتی است. با راه‌اندازی یک وبلاگ، تولید ویدیوهای جذاب و تولید محتوای ارزشمندی که به محصولات یا فروشگاه شما مربوط می‌شود، شروع کنید. این محتوا به عنوان یک ابزار قدرتمند برای آموزش، اطلاع رسانی و جذب مخاطبان هدف شما عمل می‌کند. محتوا را به صورت استراتژیک در وبسایت خود و در کانال‌های رسانه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید تا اقتدار و اعتبار در جایگاه‌تان ایجاد کنید و در عین حال مشتریان بالقوه را به خود جذب کنید. با ارائه مداوم اطلاعات ارزشمند، نه تنها حس اعتماد را در بین مخاطبان تقویت می‌کنید، بلکه خود را به عنوان یک منبع مورد اعتماد معرفی می‌کنید.
بازاریابی شبکه های اجتماعی
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی جایگاه مهمی در فروش اینترنتی دارد. با انتخاب مناسب‌ترین پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی که با اولویت‌ها و مخاطبان هدف شما هماهنگی دارند، کار خود را آغاز کنید. برای اطمینان از ارسال منظم و مداوم و حفظ تعامل و ارتباط، یک تقویم محتوایی برنامه‌ریزی شده داشته باشید. برای گسترش فعالیت خود، از تبلیغات اینفلوئنسری استفاده کنید؛ چراکه می تواند به شما کمک کند به مخاطبان گسترده‌تر و هدفمندتری دست پیدا کنید. با استفاده موثر از رسانه‌های اجتماعی، میتوانید حضور فروش آنلاین محصولات را به راحتی انجام دهید.
ایمیل مارکتینگ را شروع کنید
بازاریابی ایمیلی یک تاکتیک قدرتمند فروش اینترنتی است. با ایجاد یک لیست ایمیل شروع کنید و مشترکین خود را با مشوق‌هایی مانند تخفیف تحت تاثیر قرار دهید. سپس، کمپین‌های ایمیل شخصی‌سازی‌شده و مرتبط را ارسال کنید که شامل به‌روزرسانی‌های محصول، تبلیغات و خبرنامه‌های آموزنده برای جذب مخاطبان شما است. از ابزارهای اتوماسیون برای ساده‌سازی فرآیند، کارآمدتر کردن آن و تقسیم‌بندی فهرست ایمیل‌های خود برای هدف قرار دادن بهتر مخاطبان استفاده کنید. با استفاده از قدرت بازاریابی ایمیلی، میتوانید ارتباط مستقیمی با مشترکین خود برقرار کنید، فروش اینترنتی را افزایش دهید و کسبوکار خود را دگرگون کنید.
از تبلیغات کلیکی استفاده کنید
تبلیغات کلیکی (PPC) یکی دیگر از تکنیک‌های قابل استفاده برای فروش اینترنتی است. با استفاده از پلتفرم‌هایی مانند تبلیغات گوگل یا یکتانت برای هدف قرار دادن دقیق مخاطبان خاص خود اقدام کنید. بودجه‌ای تنظیم کنید که با اهداف بازاریابی شما هماهنگ باشد و یک کپی‌رایتینگ تبلیغاتی قانع کننده بسازید کنید که مخطبان شما را جادو کند. فراموش نکنید که باید به طور مداوم بر عملکرد کمپین‌های PPC خود نظارت کنید. معیارهایی مانند نرخ کلیک (CTR) و نرخ تبدیل را ردیابی کنید.
از تکنیک های ترغیب کننده استفاده کنید
پیشنهادات وسوسه انگیزی مانند تخفیف، ارسال رایگان یا فروش ویژه با مهلت محدود را برای جذب مشتریان و تشویق آنها به خرید استفاده کنید. این روش‌ها تاثیر خوبی بر روی افراد می‌گذارند و آنها را مجبور می‌کنند واکنش نشان دهند.
علاوهبراین، یک راه ترغیب دیگر نیز برای افزایش فروش اینترنتی وجود دارد و آن ترغیب مشتریان فعلی با پاداش است. اجرای یک برنامه «پاداش به ازای معرفی» را در نظر بگیرید تا مشتریان فعلی را تشویق کند، دوستان و خانواده خود را معرفی کنند؛ حتما به آنها به پاس وفاداری و حمایتشان پاداش دهید. این تاکتیک نه تنها مشتری جدید را جذب می‌کند، بلکه باعث ایجاد حس وفاداری در بین مشتریان فعلی شما می‌شوند. برای این کار فقط کافی است به افراد یک کد معرف اختصاص دهید و از آنها بخواهید این کد را به دیگرانی که معرفی می‌کنند بدهند.
تکنیک های روانشناسانه فروش اینترنتی
فروش اینترنتی موفق به ترکیبی از استراتژی‌های بازاریابی موثر، وبسایت، صفحه کاربر پسند سوشال مدیا و تکنیک‌های روانشناسی متقاعدکننده نیاز دارد. در مسیر آموزش فروش آنلاین تا اینجا به شما مورد اول را یاد دادیم و در ادامه به تکنیک‌های روانشناسانه می‌پردازیم. این تکنیک‌ها برای اثرگذاری بیشتر تبلیغات و فروش اینترنتی شما کمک می‌کند و نوعی مکمل برای آن ابزارها شمرده می‌شوند.
تایید اجتماعی
استفاده از تایید اجتماعی یک تکنیک روانشناسانه قدرتمند فروش اینترنتی به کمک ایجاد اعتماد و اعتبار است. برای این کار کافی است نظرات مشتریان را به طور برجسته در وبسایت و صفحات محصول خود بگنجانید، زیرا مردم معمولا هنگام تصمیم‌گیری برای خرید به نظرات دیگران اعتماد می‌کنند. علاوه‌بر وبسایت، این تکنیک در سوشال مدیا نیز جواب می‌دهد، در واقع این یکی از اولین تکنیک‌هایی است که در آموزش فروش اینترنتی در اینستاگرام نیز به آن پرداخته می‌شود. برای استفاده در اینستاگرام کافی است رضایت مشتریان خود را در قالب ویدیو یا اسکرین‌شات از چت منتشر کنید تا تاثیر شگرف آن را بر افزایش فروش اینترنتی خود ببینید.
علاوهبراین، تعداد مشتریانی را که قبلا محصولی را خریداری کرده‌اند یا برای خدماتی ثبت‌نام کرده‌اند، مانند «۱۰۰۰ مشتری راضی» یا «جشن ۱۰k شدن اینستاگرام» را به نمایش بگذارید تا بر محبوبیت و قابل اعتماد بودن خودتان تأکید کنید. اثبات اجتماعی نه تنها خیال مشتری از کیفیت محصول شما را تأیید می‌کند، بلکه به آنها کمک می‌کند تا در انتخاب های خود اطمینان بیشتری داشته باشند. اگر از موفق‌ترین بازاریابان دیجیتال بپرسید که مهم‌ترین تکنیک فروش اینترنتی چیست قطعا به شما از اهمیت تایید اجتماعی می‌گویند.
ارائه اطلاعات مفید
فروش آنلاین محصولات با این تکنیک اصلا کار سختی نیست. در این روش شما در ازای دریافت آدرس ایمیل یا اطلاعات تماس کاربران، منابع رایگان ارزشمندی مانند کتاب‌های الکترونیکی، وبینارها یا محتوای ارزشمند دیگری را ارائه می‌دهید. با این کار به مرور زمان مشتری شما را به عنوان یک مرجع حرفه‌ای و معتبر در حوزه کاری خودتان می‌شناسد. در چنین شرایطی وقتی شما محصولی را برای فروش عرضه می‌کنید، آنها در صورت نیاز، بدون هیچ تردیدی آن را می‌خرند. دقت کنید که صفر تا صد فروش آنلاین به اعتماد مشتری بستگی دارد. اگر در این امر مهم موفق شوید، چالش‌های دیگر قابل حل هستند.
از تکنیک لنگر ذهنی استفاده کنید
لنگر ذهنی یک تکنیک فروش اینترنتی روانشناختی است که در آن شما به صورت استراتژیک یک محصول با قیمت بالاتر (مانند یک کالای ۳ میلیون تومانی) را در کنار محصول مورد نظر خود (به عنوان مثال یک کالای ۱ میلیون و پانصد هزار تومانی) ارائه می‌دهید تا بر ادراک مشتری از ارزش آن تأثیر بگذارید. با کنار هم قرار دادن دو گزینه به نظر هم ارزش با قیمت‌های متفاوت، یک لنگر در ذهن مخاطب ایجاد می‌کنید که باعث می‌شود محصول مورد نظر مقرون‌به‌صرفه‌تر و جذاب‌تر به نظر برسد.
وقتی مشتری در ذهن خود ویژگی‌های هر دو را مقایسه می‌کند، می‌بیند که این دو محصول شباهت بسیار زیادی دارند و فقط در یک مورد با هم متفاوت هستند. او در این شرایط به این نتیجه می‌رسد که ارزش خرید محصول ارزان‌تر بسیار بیشتر از دیگری است و آن را می‌خرد؛ به‌این‌ترتیب فروش اینترنتی شما متحول می‌شود.
درگیر کردن احساسات با جذابیت‌های عاطفی
جذابیت عاطفی در فروش اینترنتی شامل استفاده از داستان سرایی احساسی و ارسال پیام در توضیحات محصول و تبلیغات آن است. با این کار پیشنهاد شما با احساسات خاصی مانند شادی، آرامش یا موفقیت در ذهن مشتری پیوند می‌خورد. با ساخت روایت‌هایی که با احساسات و خواسته‌های مخاطب هدف شما همسو است، میتوانید ارتباطی قوی‌تر و عمیق‌تر بین محصول خود و مشتری ایجاد کنید. منظور از چنین داستان‌هایی، قصه تعریف کردن نیست، بلکه باید یک نیاز را شناسایی کنید و در خلال یک داستان بگویید که چگونه این محصول آن نیاز را برطرف می‌کند.
نمایش راحتی
اگر بگویید مهم‌ترین تکنیک فروش اینترنتی چیست؟ احتمالا پاسخ ما همین تکنیک باشد. در این تکنیک باید تمام نقاط تماس مشتری با محصول خود را شناسایی کنید و در هر نقطه بگویید که چه کار راحتی در پیش دارد. به طور مثال بر این نکته تمرکز کنید که مشتریان چگونه می‌توانند بدون زحمت از محصول یا خدمات شما استفاده کنند. اطمینان حاصل کنید که تمام عوامل راحتی مانند حمل و نقل سریع، پشتیبانی شبانه روزی، یا فرآیند پرداخت ساده و بدون دردسر را پوشش می‌دهید. با این کارها، در ذهن مشتری اینطور تصویرسازی می‌کنید که نه تنها نیازش بر طرف می‌شود، بلکه برای برطرف شدنش نیازی نیست سختی بکشد و خیلی راحت مسیر دریافت کالا طی می‌شود. به این ترتیب فروش اینترنتی شما نیز راحت می‌شود و برای جذب مخاطب راه سختی در پیش نخواهید داشت.
ضرر گریزی
ضرر گریزی یک اصل روانشناختی در فروش اینترنتی است که شامل چارچوب بندی پیشنهادات شما با تأکید بر اینکه مشتریان در صورت عدم اقدام ممکن است چه چیزی را از دست بدهند، پیوند می‌خورد. برای مثال، ممکن است از عباراتی مانند «این فرصت ویژه برای موفقیت را از دست ندهید» استفاده کنید. با برجسته کردن ضررهایی که در کمین نشته‌اند، شما در واقع از عدم تمایل ذاتی مشتریان برای «از دست دادن» استفاده می‌کنید. با این کار به آنها انگیزه می‌دهید تا برای تضمین منافع خود، سریع عمل کنند و در نتیجه احتمال خرید آنلاین یا اقدام مورد نظر را افزایش پیدا می‌کند. این تکنیک یکی از بهترین روش های افزایش فروش اینترنتی است که نباید از آن غافل شوید. اگر بپرسید مرموزترین تکنیک‌های فروش اینترنتی چیست قطعا استفاده از ضرر گریزی یکی از گزینه‌هاست.
ارسال سینگال اعتماد
سیگنال‌های اعتماد در افزایش فروش فروشگاه اینترنتی شدیدا موثر است. این کار برای برای ایجاد اعتبار و اطمینان دادن به مشتریان در مورد امنیت و قابلیت اطمینان وبسایت و تجارت شما ضروری هستند. برای استفاده موثر از سیگنال‌های اعتماد، باید مجوزها و نمادهای پرداخت امن، ای‌نماد و سایر مجوزها را پیش چشمان مخاطب برجسته کنید تا حتما آنها را ببینند. همچینی در وبلاگ یا سوشال مدیای خود به مخاطب تضمین دهید که در صورت ساخت اکانت در وبسایت شما، اطلاعات او حفظ می‌شود و هیچ خطر امنیتی او را تهدید نمی‌کند.
ساده سازی
از هر متخصصی که بپرسید اساس فروش اینترنتی چیست می‌گوید ساده‌سازی. برای این کار باید به ساده‌سازی فرآیند تصمیم‌گیری برای مشتریان بپردازید. در محتواهای خود از بولت پوینت استفاده کنید و ویژگی‌های محصول را در مختصرترین حالت ممکن به شکل مفیدی به مشتری نشان دهید. از توضیحات پیچیده و کارشناسی در مورد محصول پرهیز کنید. در نوشتن توضیحات خود برای محصول باید تصور کنید که مشتری شما از شما پرسیده است: چطور می‌توانی در خلاصه‌ترین و واضح‌ترین حالت ممکن برایم ویژگی‌های محصول را توضیح دهی؟
پیگری و فروش مجدد
تکنیک معروف پیگیری و فروش مجدد در فروش اینترنتی شامل استفاده از روش‌های بهم متصل پیگیری برای ترغیب به خرید توسط ابزارهای مختلف است. در این کار شما باید ایمیل و کمپین‌های هدفمند برای جذب مجدد مشتریان راه‌اندازی کنید. مشتریانی که قبلا از شما خرید داشته‌اند و می‌دانید به چه محصولاتی علاقه‌مند هستند. در این تکنیک فقط کافی‌ست چیزی که به آن علاقه دارند را با تخفیف و پیشنهادات وسوسه کننده پیوند بزنید و برای آنها ارسال کنید. این تکنیک در بستر فروش اینترنتی با اصطلاحی مانند ریمارکتینگ نیز شناخته می‌شود که ابزارهای خاص خود را دارد.
بهترین کالا برای فروش اینترنتی
بسیاری از افراد قبل از راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی خود، مدام درگیر این هستند که چه محصولی را باید بفروشند. در این راه ممکن است بارها تصمیم خود را عوض کنند و در آخر نیز آنقدر ازین شاخه به آن شاخه بپرند که کلا از فروش اینترنتی پشیمان شوند و عطایش را به لقایش ببخشند. چنین مشکلی وقتی به وجود می‌آید که افراد به جای استفاده از ابزار، تنها به ذهن خود اعتماد می‌کنند. این کار بسیار اشتباه است.
در واقع برای پیدا کردن بهترین کالا برای فروش اینترنتی باید از ذهن و ابزار به صورت مکمل کمک بگیرید. در واقع باید ابتدا تمام ایده‌ها و علاقه‌ها و تشخیص‌های خود را بنویسید سپس به کمک ابزارهای کیورد ریسرچ و گوگل ترند و دیگر ابزارها به بررسی گسترده بپردازید. با این کار میتوانید بفهمید که مردم در زمینه ایده‌های شما به دنبال چه چیزی هستند و همچنین بفهمید تقاضای کدام ایده‌تان بیشتر از بقیه است. با این کار بدون شک موفق می‌شوید.
حرف آخر
در این مقاله ابتدا باهم دیدیم که فروش اینترنتی چیست و سپس به آموزش آن پرداختیم. با هم دیدیم که دستیابی به موفقیت در فروش اینترنتی امروزه برای هر شخص یا کسب‌وکاری لازم است تا حیات خود را ادامه دهند و به سود زیاد دست پیدا کنند. فروش اینترنتی مانند نردبانی به سوی قله‌های موفقیت و گسترش کسبوکار است که تکنیک‌های زیادی دارد. از تبلیغات ppc گرفته تا استراتژی‌هایی مانند بازاریابی محتوایی و نقش آنها در فروش اینترنتی موفق. در ادامه نیز مهم‌ترین و کاربردی‌ترین تکنیک‌های روانشناختی فروش اینترنتی را بررسی کردیم که به ما اجازه می‌دهد آنها را با ابزار و استراتژی‌های دیگرمان ترکیب کنیم و بهترین نتیجه را کسب کنیم.